Expéditions et retours
Préparation et expédition de votre commande
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
L’expédition est ensuite assurée par notre partenaire transporteur, spécialisé dans la livraison de palettes de décoration destinées aux professionnels.
Une fois votre commande prête, le livreur vous contacte directement afin de convenir d’un jour et d’un créneau de livraison adaptés à votre organisation.
Frais de livraison
Les frais de transport incluent la préparation, l’emballage et le transport des palettes. Ils peuvent varier en fonction du volume et du poids total de la commande.
Pour des raisons logistiques, nous vous recommandons de regrouper vos produits dans une seule commande, car nous ne pouvons pas fusionner deux commandes passées séparément.
Soins apportés aux envois
Chaque palette est préparée avec le plus grand soin. Nos équipes veillent à ce que les produits soient solidement protégés et conditionnés afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.
Casse ou dommage à la livraison
En cas de casse ou de produit endommagé, aucun remboursement ne sera effectué. Un avoir pourra toutefois être accordé après constatation et validation par notre équipe.